Ordenadores Portatiles y de Sobremesa

Condiciones generales de contratación y uso del portal.

1. Identificación y razón social de la empresa oferente.

• Digali Tecnoloxía e Multimedia, S.L.

• Domicilio Social, Urb. Tapada de Bouzas C/ Roseira, 27, 32793 Covas – Pereiro de Aguiar (Ourense)

• N.I.F. B32423030 Inscrita en Registro Mercantil de Ourese tomo 819, folio 181, inscripción 1 con hoja OR-13178.

• Presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web.: http://www.digali.es

• Dirección de e-mail de contacto.: contacto@digali.es

• Teléfono de contacto es.: 988 25 94 89.

• El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

2. Finalidad, objeto y ámbito de la aplicación.

• Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de Digali, compañía que opera por Internet desde su página web (www.digali.es) vendiendo a sus clientes productos tecnológicos, electrónicos, electrodomésticos, sistemas multimedia, reproductores de audio/vídeo, aparatos de grabación de imagen y sonido, etc. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

• Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.digali.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.digali.es, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

• Los servicios ofrecidos por Digali en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Digali, se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

• Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.

• Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Digali, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

3. Condiciones legales de prestación del servicio y responsabilidad.

Claridad y transparencia de la información.

• Digali, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

• Asimismo, de acuerdo con el antes mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

4. Condiciones de acceso del usuario/cliente.

• El usuario de la página web de Digali, tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Digali, se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

• Cualquier usuario que acceda a la página web de Digali, tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

• La información pública contenida en la página web de Digali, referida tanto a la compañía Digali, como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Digali, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Registro de usuario.

• El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Digali, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

• El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

• Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a Digali, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

• Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

• Digali, podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

• El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Digali, queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

5. Proceso de oferta y aceptación.

Condiciones de compraventa y entrega del producto.

• Política de precios: Digali, se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

• En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de Digali.:

• Información sobre el producto ofertado al cliente: incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso).

• El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

• Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “Sí, he leido y acepto las condiciones de compra” del menú de opciones.

• Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Digali, a los colectivos designados en cada momento por Digali, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

• Según, EGEDA (SGAE) y la orden ministerial BOE Nº 148, Orden PRE / 1743 / 2008 publicada el 19 de junio de 2008, Digali, integra en los precios de todos los artículos (aparatos y equipos) sujetos al canon el incremento de renumeración compensatoria por copia privada.

• Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú “Sí, he leido y acepto las condiciones de compra” y la opción “Finalizar Compra” se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Digali, almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

• Digali, informará al cliente tras la aceptación del pedido mediante el envío de la confirmación del mismo al correo electrónico indicado por el cliente.

• El compromiso adquirido por Digali, de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Digali, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago:

• Transferencia Bancaria o Ingreso e Cuenta

  • Deberá realizar ingreso en cuenta o una transferencia bancaria por el importe total de los productos del pedido. El importe total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido y en la copia que se le envía a su e-mail.

  • En la transferencia deberá indicar el número pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al confirmar el carro de su compra).

  • La transferencia habrá de realizarse a una de las siguientes entidades bancarias: Banco pastor o La Caixa.

  • Los números de cuenta le serán facilitados al confirmar el el carro de la compra, se presentan en pantalla y también se envían en el e-mail de confirmación de pedido.

  • En el caso de no recibir el pago en el plazo de 7 días naturales, procederemos a la cancelación del pedido.

• Pago con tarjeta de crédito/débito

  • Sistema 3D Secure

    • 3D Secure es de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.

  • En esta forma de pago no será necesario el envío de documentos que demuestren la autenticidad del titular. Su pedido se tramitará de forma inmediata en todos los casos.

  • Digali.com no conoce ni guarda ningún número de tarjeta ni dato relacionado con la misma. Estos datos se tratan exclusivamente por la entidad financiera de la pasarela de pago, (La Caixa), de modo que en Digali.com sólo se recibe la conformidad o no del pago.

• Contra reembolso (solo península y Baleares).

  • El pago se realizará en efectivo en el mismo momento de la entrega del pedido en la dirección de entrega indicada. Esta forma de pago tiene un incremento en el coste del pedido del 3% del total del pedido, con un mínimo de 2,54 euros + Iva por la gestión del reembolso.

6. Envíos:

España.

• El coste del envío varia según el peso de los artículos. El coste de este se representará en todo momento en el carrito de la compra.

• En Digali, le ofrecemos dos tipos de envío.:

• Carta certificada (Correos, solo hasta 500g.)

• Escala de precios, según peso del pedido:

• De 1g. Hasta 100g. Precio 3,25€

• De 100g. Hasta 500g. Precio 4,25€

• Envío urgente (Agencia de transportes MRW)

• Escala de precios, según peso del pedido:

• Desde 0,01Kg. Hasta 0,50Kg. Precio 5,75€

• Desde 0,50Kg. Hasta 4Kg. Precio 7€

• Desde 4Kg. Hasta 5Kg. Precio 9€

• Desde 5Kg. Hasta 20Kg. Precio 10€

• Desde 20Kg. Hasta 30Kg. Precio12€

• Desde 30Kg. Hasta 40Kg. Precio15€

• Desde 40Kg. Hasta 50 Precio 18€

• Peso superior a 50Kg. Consultar.

• Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega para este servicio en Península es de 24 horas, los pedidos que se envían a Baleares, el tiempo de entrega podría ser de 48 horas.

• (Con este servicio no se realizarán envíos a las Islas Canarias)

• Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes (MRW) le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

• Nota importante:

• Asegúrese de que el bulto recibido esté externamente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por escrito a Digali o por teléfono en el número 988 25 94 89 en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberá notificarlo a Digali en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción vía e-mail a: sat@digali.es

• La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de ocho días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de Digali por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago, excepto los gastos de envío.

• Todos nuestros envíos son con seguro incluido.

Portugal

• Envío urgente (Agencia de transportes MRW)

• Escala de precios, según peso del pedido:

• Desde 0,01Kg. Hasta 0,50Kg. Precio 5,75€

• Desde 0,50Kg. Hasta 4Kg. Precio 7€

• Desde 4Kg. Hasta 5Kg. Precio 9€

• Desde 5Kg. Hasta 20Kg. Precio 10€

• Desde 20Kg. Hasta 30Kg. Precio12€

• Desde 30Kg. Hasta 40Kg. Precio15€

• Desde 40Kg. Hasta 50 Precio 18€

• Peso superior a 50Kg. Consultar.

• Para envíos a Portugal el plazo de entrega puede ser entre 24 y 48 Horas desde la salida de nuestro almacén.

• Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes (MRW) le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder concertar la entrega.

• Nota importante:

• Asegúrese de que el bulto recibido esté externamente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por escrito a Digali o por teléfono en el número 988 25 94 89 en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberá notificarlo a Digali en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción vía e-mail a: sat@digali.es

• La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de ocho días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de Digali por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago, excepto los gastos de envío.

• Todos nuestros envíos son con seguro incluido.

7. Obligaciones del usuario/cliente.

• Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

• Utilizar la información publicada por Digali exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Digali en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

• Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Digali en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

8. Derechos de Digali.

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

• Modificar el precio de las ofertas.

• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

• Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

• Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.

9. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

• Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web “Digali.es”) son propiedad de Digali o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

• Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Digali, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

• El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Digali renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

• La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Digali de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

10. Exoneración de responsabilidad.

• Digali, no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

11. Protección de datos de carácter personal.

Información:

• La información recibida por Digali a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. Digali observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

• De acuerdo con la legislación vigente, Digali recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es Digali.

• El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Digali pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.

• Digali solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. Digali podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.

• Los datos podrán ser utilizados por Digali con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a contacto@digali.es en este sentido.

• Igualmente, el cliente consiente expresamente que Digali comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. Digali podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

• Digali entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Digali – Manuel López López, Apartado de Correos 383, 32080 Ourense.

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos.

• Digali declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

   

12. Cookies

• Las cookies son pequeñas unidades de información necesarias para poder identificarle a Vd. como usuario durante su visita online a nuestra web. De esta manera podemos facilitarle una compra sin dificultades. Mediante las cookies, por ejemplo, se dirige la función de la “cesta de la compra” y su “función de memoria”. Su browser memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual, además, necesitan solamente un espacio de memoria mínimo y no perjudican a su ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica. La mayoría de las cookies empleados por nosotros se vuelven a borrar de su disco duro al finalizar la sesión de browser (las denominados cookies de sesión). Otras cookies se quedan en su ordenador y nos permiten reconocer su ordenador en su siguiente visita (las denominados cookies permanentes).

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• Sin su expreso consentimiento, Digali no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales (nombre, dirección, etc.). Para poder utilizar nuestra cesta de la compra, se han de admitir las cookies [temporales/permanentes].

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